Términos y Condiciones de Uso y Compra

2. Uso del sitio web

Condiciones de acceso y uso

• Utilizar el sitio únicamente para fines lícitos.
• No realizar actividades que afecten la seguridad o estabilidad del sitio.
• No intentar acceder a sistemas internos, bases de datos o áreas restringidas.

3. Productos y disponibilidad

Inventario sujeto a operación real

Dimercom comercializa principalmente:

• Computadoras gamer
• Workstations
• Componentes de cómputo
• Hardware especializado
• Accesorios tecnológicos

La disponibilidad puede variar por inventario de proveedores, tiempos de importación y condiciones del mercado.

4. Precios

Condiciones sobre precios

• Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).
• Pueden cambiar sin previo aviso.
• Incluyen o excluyen IVA según se indique expresamente.

5. Proceso de compra

Cómo se realiza un pedido

1. Seleccionar el producto.
2. Agregarlo al carrito.
3. Completar datos de envío.
4. Elegir método de pago.
5. Confirmar el pedido.

Una vez realizado el pedido, se enviará un correo de confirmación.

La confirmación del pedido no garantiza disponibilidad inmediata del producto.

6. Métodos de pago

Opciones disponibles

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
• MercadoPago
• PayPal
• Criptomonedas (cuando esté habilitado)
• Financiamiento con plataformas asociadas

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

7. Envíos

Operación logística

Los envíos pueden realizarse mediante paqueterías como:

• FedEx
• Estafeta
• DHL
• Redpack
• Otras disponibles

Los tiempos de entrega pueden variar por ubicación del cliente, disponibilidad del producto y operación logística de la paquetería.

Dimercom no es responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

9. Garantías

Aplicación y limitaciones

Los productos cuentan con garantía del fabricante o proveedor. Las condiciones pueden variar según el producto.

Para aplicar garantía deberá seguirse el proceso indicado por Dimercom.

10. Cancelaciones

Condiciones para cancelar

• Antes de ser enviado.
• Antes de ser ensamblado, en caso de equipos armados.

Si el pedido ya fue enviado o ensamblado, pueden aplicar cargos administrativos o logísticos.

11. Devoluciones

Casos aplicables

• Producto defectuoso.
• Error en el envío.
• Daño durante transporte.

Las devoluciones deberán solicitarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.

12. Limitación de responsabilidad

Alcance de responsabilidad

• Dimercom no será responsable por daños indirectos.
• No será responsable por pérdida de información.
• No será responsable por incompatibilidades no verificadas por el cliente.

El cliente es responsable de verificar la compatibilidad de los componentes antes de comprar.

13. Propiedad intelectual

Contenido protegido

Todo el contenido del sitio, incluyendo logotipos, imágenes, textos y diseño, es propiedad de Dimercom o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

14. Protección de datos

Uso de información del cliente

Los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizados únicamente para:

• Procesar pedidos
• Enviar productos
• Brindar soporte

Dimercom se compromete a proteger la información del usuario conforme a la legislación aplicable.

15. Modificaciones

Cambios futuros

Dimercom puede modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

16. Jurisdicción

Marco legal aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a las leyes aplicables en México.